2024年2月4日,湖南入境湖北的多条高速因低温冰冻被封闭,路网运行受阻,约2000名乘客滞留岳阳东站无法返家,大部分为临近岳阳地区的湖北籍乘客,涉湖北靖州市所辖的公安、监利、洪湖、松滋、石首等多个县市。随着时间延续,滞留乘客持续增加,情况十分紧急。
岳阳市春运办立即召开会议紧急研究调度滞留乘客转运工作,并于下午17点左右向我办进行了报告。我办立即联络并致函湖北省春运办,商请紧急建立有关机制,支持转运湖北籍滞留乘客返家过年。在湖北省春运办全力支持下,湖南湖北两省、岳阳荆州两市临时建立起紧急联动转运机制,商讨建立转运旅客路线和保障工作,同步紧急组织开展滞留乘客转运工作。
为尽快护送第一批湖北籍滞留乘客返家,岳阳市交通运输局、高速公路运营单位发动1000多名干部职工动用平地机铲雪,皮卡车播撒融冰剂,为旅客开辟了返家通道。2月4日晚20时左右,在两省交通执法车辆引导和公安交警护送下,10台大巴车装备防滑链条,满载第一批400名滞留乘客徐徐驶向湖北,并顺利完成转运任务后安全返回。2月5日湖南岳阳继续投入运力车辆90趟次,紧急转运了3500名滞留乘客;预计到2月6日累计转运人数将突破5000人。
本次湖南湖北紧急联动跨省转运滞留乘客,建立起了信息共享快速反应机制、良好联动转运机制和安全应急保障机制,为跨省紧急转运滞留人员提供了成功案例,积累了丰富经验;解决了冰冻灾害天气下省外人员滞留返家过年的问题,赢得了百姓的普遍好评。